버즈 라이브 무선충전에 관한 사항

 

*우선, 삼성 서비스 센터 내에서도 이 문제 (여름철 온도로 인해 충전이 중단되고, 방전이 일어나는 현상) 을 인지하고, 계속 윗선에 개선을 요구하고 있다고는 합니다.

*센터에서는 정품 충전기, 정품 어댑터를 사용하며, 케이스를 벗긴 상태에서의 충전을 권고하고 있습니다.

 

 금일 버즈의 무선충전 기능이 제대로 작동하지 않아서 삼성 서비스 센터에 방문을 했습니다. 무선충전기 위에 버즈 라이브를 올려놓고 수면 후 일어났으나, 배터리 용량이 오히려 전날보다 떨어져있는 문제가 계속 발생하는 것으로 접수를 하였고, 상담을 진행했습니다. 그런데 비슷한 문제로 버즈 플러스 때부터 이러한 접수가 지속적으로 이루어졌고, 이를 상부에서는 '제품의 컨셉 (온도가 높아지면 무선충전 차단)'이기 때문에, 변경할 생각이 없다라는 식의 메뉴얼이 내려왔다고 합니다. 따라서, 센터 자체에서 무엇인가를 해 줄 수 있는 상황이 아니라고 합니다. 기사님의 말씀으로는 "센터에서 테스트 하게 되면 당연히 에어컨을 작동시켰기 때문에 무선충전이 잘 작동한다"라고 합니다. 그리고 만약 기기 자체의 불량이라면 무선충전기에 올려놨을 때에 빨간 불이 점등을 한다고 하고, 충전 크래들의 교체 등은 이 경우에만 가능하다고 합니다. 

 구매하시려는 분들은 참고하시길 바랍니다.